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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes sur les comptes, payouts, règles de trading et facturation.

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Compte

Inscription, vérification et paramètres du compte

Cliquez sur "Connexion / Inscription" en haut de la page et suivez les étapes. Vous aurez besoin d'un email valide et d'un mot de passe. La création du compte prend moins de 2 minutes.

Le KYC n'est requis qu'avant votre premier payout. Vous pouvez passer le challenge et trader sans KYC. Quand vous voudrez retirer votre premier payout, on vous demandera une pièce d'identité valide et une vérification rapide (généralement en moins de 24h).

Oui — vous pouvez avoir plusieurs challenges et comptes financés sous le même profil, jusqu'à un buying power combiné de 800 000 $.

STF est disponible dans le monde entier sauf dans quelques juridictions restreintes (États-Unis, Iran, Corée du Nord, Syrie, Cuba). En cas de doute, contactez-nous avant d'acheter.

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et entrez votre email. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans les 2 minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le voyez pas.

Règles de trading

Perte quotidienne, perte max, objectifs de profit et restrictions

La perte quotidienne est calculée à partir de votre solde de début de journée, P&L non réalisé inclus :

  • 1 Phase : 4% par jour
  • Regular : 5% par jour
  • Pro : 4% par jour

La perte quotidienne se réinitialise à minuit GMT.

  • 1 Phase : 6% de perte max
  • Regular : 10% de perte max
  • Pro : 8% de perte max

La perte max est calculée à partir de votre solde initial et est fixe pendant toute l'évaluation.

Aucune journée de trading ne peut représenter plus de 45% de votre profit total. Cette règle assure une performance constante, pas des gains de chance ponctuels.

Il faut au moins 5 jours de trading avec au moins un trade par jour pour valider chaque phase.

Tous les comptes STF ont un levier maximum de 1:50. Cela s'applique à tous les instruments (forex, indices, matières premières, crypto).

Payouts

Méthodes de retrait, fréquence et délais de traitement

Les traders financés peuvent demander un payout tous les 14 jours (bi-mensuel). Le premier payout devient disponible 30 jours après la réception du compte financé.

Les payouts sont traités en 48 heures en moyenne. Une fois approuvés, les fonds sont envoyés à votre wallet/compte dans le jour ouvrable suivant selon la méthode choisie.

  • Premier payout : 80% pour vous
  • Après 3 payouts réussis : 90% pour vous
  • Jusqu'à 95% avec le bonus part de profit supérieur, à ajouter au moment de l'achat

Les payouts sont disponibles via virement bancaire, crypto (USDT, USDC, BTC) et certains e-wallets selon votre pays.

Oui — le montant minimum de payout est de 100 $. Il n'y a pas de maximum.

Facturation

Paiements, remboursements et tarifs

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex), les cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT, USDC), et plusieurs autres méthodes de paiement selon votre région.

Les frais de challenge sont remboursés avec votre deuxième payout une fois que vous passez l'évaluation et devenez financé. Aucun remboursement n'est émis pour les challenges échoués.

Les frais de challenge sont un paiement unique. Pas d'abonnement mensuel, pas de frais cachés. Une fois financé, vous gardez votre compte tant que vous respectez les règles.

Oui — STF propose régulièrement des promotions et codes de réduction sur les frais de challenge. Le montant varie selon la campagne en cours. Suivez-nous sur Telegram et Instagram (@smartraderfunds) pour rester informé.

Si vous enfreignez une règle et échouez au challenge, votre compte est fermé. Vous pouvez acheter un nouveau challenge à tout moment pour réessayer. La plupart de nos traders financés valident leur challenge à la 2e ou 3e tentative — c'est tout à fait normal, chaque tentative vous fait progresser.

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Notre équipe support est disponible 24/7 pour toute question. Joignez-nous via votre canal préféré.