Centru de Ajutor

Cum te putem ajuta?

Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre conturi, plăți, reguli de tranzacționare și facturare.

Niciun rezultat. Încearcă alt cuvânt cheie sau contactează-ne mai jos.

Cont

Înregistrare, verificare și setări cont

Apasă "Autentificare / Înregistrare" în partea de sus a paginii și urmează pașii. Ai nevoie de un email valid și o parolă. Crearea contului durează mai puțin de 2 minute.

KYC este necesar doar înainte de prima ta plată. Poți face challenge-ul și tranzacționa fără KYC. Când vei dori să retragi prima plată, îți vom cere un act de identitate valid (de obicei sub 24h).

Da — poți avea mai multe challenge-uri și conturi finanțate sub același profil, până la o putere de cumpărare combinată de $800.000.

STF este disponibil în întreaga lume cu excepția câtorva jurisdicții restricționate (SUA, Iran, Coreea de Nord, Siria, Cuba). Dacă nu ești sigur, contactează-ne înainte de cumpărare.

Pe pagina de login, apasă "Parolă uitată?" și introdu emailul. Vei primi un link de resetare în 2 minute. Verifică folder-ul de spam dacă nu apare.

Reguli de tranzacționare

Pierdere zilnică, pierdere maximă, obiective de profit și restricții

Pierderea zilnică se calculează din soldul de start al zilei, inclusiv P&L nerealizat:

  • 1 Phase: 4% pe zi
  • Regular: 5% pe zi
  • Pro: 4% pe zi

Pierderea zilnică se resetează la miezul nopții GMT.

  • 1 Phase: 6% pierdere max
  • Regular: 10% pierdere max
  • Pro: 8% pierdere max

Pierderea max se calculează din soldul inițial și este fixă pe toată evaluarea.

Nicio zi de tranzacționare nu poate reprezenta mai mult de 45% din profitul tău total. Această regulă asigură performanță constantă.

Ai nevoie de cel puțin 5 zile de tranzacționare cu cel puțin o tranzacție pe zi pentru a valida fiecare fază.

Toate conturile STF au un levier maxim de 1:50. Se aplică tuturor instrumentelor (forex, indici, materii prime, crypto).

Plăți

Metode de retragere, frecvență și timpi de procesare

Traderii finanțați pot solicita o plată la fiecare 14 zile (bisăptămânal). Prima plată devine disponibilă la 30 de zile după primirea contului finanțat.

Plățile sunt procesate în 48 de ore în medie. Odată aprobate, fondurile sunt trimise în wallet/cont într-o zi lucrătoare.

  • Prima plată: 80% pentru tine
  • După 3 plăți reușite: 90% pentru tine
  • Până la 95% cu bonusul de profit split superior, disponibil în momentul achiziției

Plățile sunt disponibile prin transfer bancar, crypto (USDT, USDC, BTC) și e-wallet-uri selectate în funcție de țară.

Da — suma minimă pentru plată este de $100. Nu există maximum.

Facturare

Plăți, rambursări și prețuri

Acceptăm carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, Amex), criptomonede (BTC, ETH, USDT, USDC), și diverse metode alternative în funcție de regiune.

Taxele de challenge sunt rambursate cu a doua ta plată odată ce treci evaluarea și devii finanțat. Nu se emit rambursări pentru challenge-urile eșuate.

Taxa de challenge este o plată unică. Fără abonamente lunare, fără costuri ascunse.

Da — STF organizează regulat promoții și coduri de reducere la taxele de challenge. Valoarea variază în funcție de campanie. Urmărește-ne pe Telegram și Instagram (@smartraderfunds).

Dacă încalci o regulă și eșuezi challenge-ul, contul este închis. Poți cumpăra un nou challenge oricând pentru a reîncerca. Majoritatea traderilor noștri finanțați trec challenge-ul la a 2-a sau a 3-a încercare — este perfect normal, fiecare încercare te face un trader mai bun.

Ai nevoie de ajutor?

Contactează echipa noastră

Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 pentru orice întrebare. Contactează-ne pe canalul preferat.